Гарантираме актуалност на всички наши продукти към текущите нормативни документи във всеки един момент.
Всеки един от продуктите ни постоянно се усъвършенствува и развива, ползувайки непрекъснато опита на нашите потребители, за който сме винаги широко отворени.
Предоставяме непрекъсната поддръжка на всички наши продукти. За да сме близо до нашите потребители използуваме различни прийоми:
посещение на място - осъществявано от специалистите в двата ни офиса - Пловдив и София и широка мрежа от дистрибутори в почти всички големи градове на страната.
отдалечено обслужване (по internet) - за целта имаме създадено специализирано звено в централния ни офис - град Пловдив.
По internet ние можем:
да инсталираме продукта Ви;
да инсталираме електронен подпис;
да направим анализ и решим възникнал проблем при потребителя, ако той пожелае това.
Продуктът във всички негови версии и актуализации може да бъде изтеглен по всяко време от сайта на фирмата ни свободно от всеки, платил годишния си абонамент.
Обновяването е елементарно и може да бъде извършено от всеки.
Всеки един от продуктите ни се поддържа на принципа на годишен абонамент.
Годишният абонамент включва:
първоначална инсталация на продукта;
обучение;
всички нови версии и промени, породени от:
промяна в нормативни документи (страната, Министерството на здравеопазването, НЗОК, НЗИС);
усъвършенствуване и развитие на продукта;
поддръжка по internet;
консултации по телефона.
Сумата за годишния абонамент се заплаща на работно място.
Пакети за отдалечено съдействие:
aninaHelpS - Подходящ за компютри с Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10. Активира се само и единствено по Ваше желание. UAC контрол, разширен състав от специалисти на разположение, криптиране на връзката. Не работи с Windows XP!
aninaHelpExtreme - Подходящ за компютри с Windows XP. Активира се само и единствено по Ваше желание. Разширен състав от специалисти на разположение, криптиране на връзката.
aninaHelp2 - Активира се само и единствено по Ваше желание. Подобрена версия с криптиране на връзката.
aninaHelp - Активира се само и единствено по Ваше желание. Подходящ за по-стари компютри.
В помощ на лекаря
aninaHelpS - Подходящ за компютри с Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10. Активира се само и единствено по Ваше желание. UAC контрол, разширен състав от специалисти на разположение, криптиране на връзката. Не работи с Windows XP!